Políticas de Cancelamento de Reservas

Cancelamento grátis até 24 horas da chegada para evitar multa de 1 (uma) noite. Após esse prazo, será cobrada uma diária de multa em caso de cancelamento tardio. Em caso de não comparecimento, será cobrada 1 (uma) diária de multa.

Informações Importantes

  • Check in a partir de 14h e Check out até 12h.
  • Tarifas sujeitas a reajuste sem prévio aviso.
  • O Hotel não possui áreas para fumantes.
  • O Hotel não se responsabiliza por nenhum material ou objeto deixados em nossas
  • dependências ou no cofre, pelo hóspede.
  • O Hotel não se responsabiliza por danos causados em decorrência de casos fortuitos ou de força maior.
  • O Hotel não se responsabiliza por mudanças na programação da cidade ou estado determinado por leis ou decretos.
  • As imagens utilizadas em sites e redes sociais são meramente ilustrativas, podendo ocorrer variações de móveis, cores e configuração.
  • Não é permitido permanecer sem camisa na recepção ou áreas comuns do hotel.
  • Não é permitido sair do restaurante levando comida ou bebida.
  • Não é permitido o uso de isopor nas áreas comuns do hotel ou piscina.
  • No check out será feita a vistoria no quarto. Se houver excesso de sujeira (manchas, gordura, sangue, tinta, barro etc.) será cobrada multa no valor de R$ 500,00. Se houver dano ou extravio de objetos, será somada às despesas o valor do dano causado ou do objeto extraviado.
  • O estacionamento possui vagas limitadas, sendo cobrada uma taxa diária no valor de R$ 35,00 por veículo estacionado.
  • Solicitações extras como berço, tipos de cama, troca de andar, entre outras, dependem de disponibilidade.
  • As contratações de itens extras deverão obedecer às informações, prazos e formas de pagamento disponibilizadas na descrição dos itens.

Política Antifumo

De acordo com as normas e as políticas internas do Hotel, bem como atendimento à Lei 12.456 de 2011, art. 49, informamos que é expressamente proibido fumar nas áreas comuns e internas dos apartamentos.

Os corredores e apartamentos do Hotel são equipados com detectores de fumaça que não devem ser removidos ou desativados, qualquer tentativa de inibir o seu funcionamento disparará o alarme de incêndio e, se constatado dano no aparelho, será cobrada uma taxa de R$ 1.000,00 (um mil reais).

Taxa de Higienização

Temos o compromisso de entregar aos nossos hóspedes um ambiente isento de odores. Caso seja detectado o uso de produtos fumígenos no apartamento, será cobrada uma taxa de higienização equivalente a uma diária, conforme tarifa vigente (vide tarifário exposto na recepção do Hotel). Este valor será utilizado para a realização de uma higienização intensa após a saída do hóspede, que resultará no bloqueio do apartamento por pelo menos um dia.

Proibição de Utilização de Som

  • Não é permitido o uso de aparelhos sonoros ou com alto-falantes na área da piscina ou em demais áreas comuns do Hotel, conforme Lei nº 8.097/97 de combate a poluição sonora.

Animais de Estimação

  •  Não é permitida nenhuma espécie de animal nas dependências do Hotel.

Politica de Hospedagem para Menores de 18 Anos

  • 01 (uma) criança free (gratuita) na condição de até 07 (sete) anos completos no mesmo apartamento dos pais e sob o mesmo registro de reserva. O apartamento NÃO dispõe de cama para a criança free que deverá ser acomodada juntamente com os pais.
  • Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por um de seus pais ou responsável legalmente habilitado. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável, será necessário apresentar, no momento do Check in, documento de autorização da hospedagem do menor por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Conforme Artigo 2º da Lei N. 5.553/68, poderá o hotel extrair cópia reprográfica dos dados dos documentos dos menores, devolvendo em seguida o documento ao exibidor. A hospedagem de menor estrangeiro deve respeitar as mesmas orientações acima e seguir as leis em vigor.

Nossa Política de Uso de Máscara de Proteção

  • O uso da máscara de proteção é obrigatório em todas as áreas comuns do hotel, desde o momento da entrada, como medida de prevenção à Covid-19.